Atención al cliente de PooLin

Atención al cliente

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1 Institch

1.1 ¿Dónde puedo encontrar el manual de la interfaz de usuario?

Descarga aquí el manual de usuario de la interfaz de Institch

2. Consumibles

2.1 Cartas de colores de hilos de bordar

Echa un vistazo a nuestras cartas de colores de hilos

2.2 ¿Qué agujas vienen con las máquinas de bordar de una sola aguja de PooLin? (Gama EOC)

Las máquinas de bordar de una sola aguja de PooLin ahora vienen con agujas 130/705 H-E 80/12.

Antes, estas máquinas venían equipadas con agujas 130/705 H-E 90/14. Aunque las agujas más grandes, las 90/14, son muy resistentes y funcionan bien con telas más gruesas, pueden dejar agujeros más grandes en las telas más finas, lo que puede afectar al acabado general del bordado.

Las nuevas agujas 80/12 te ofrecen lo mejor de ambos mundos. Son lo suficientemente resistentes para la mayoría de los proyectos de bordado y, al mismo tiempo, dan resultados más limpios y refinados en telas más ligeras.

2.3 ¿Puedo usar agujas de máquina de bordar industrial en mi máquina PooLin?

No. Las máquinas de bordar domésticas de una sola aguja y las máquinas industriales de bordar de varias agujas usan sistemas de agujas diferentes, aunque el tamaño de la aguja (como 75/11 u 80/12) sea el mismo.

Tipo de máquina	Sistema de agujas	Tallas habituales	Tipo de vástago
Máquina de bordar de una sola aguja PooLin	130/705 H-E (HA×1)	75/11, 80/12, 90/14 No tengo ni idea de qué significa esto. ¿Alguien podría explicármelo?	Vástago plano
Máquina industrial de bordado de múltiples agujas	DB×K5	75/11, 80/12, 90/14 No tengo ni idea de qué significa esto. ¿Alguien podría explicármelo?	Vástago redondo

3 EOC01 informo

3.1 ¿Dónde puedo descargar el manual del EOC01?

Descarga aquí el manual de inicio rápido del EOC01 (EN, PT, ES, FR, DE, IT, RU, AR)

Descarga aquí el manual del EOC01 (EN)

3.2 ¿Dónde puedo descargar el firmware «Institch OS»?

Puedes instalar fácilmente la última versión a través de la interfaz de tu dispositivo cuando este esté conectado a una red WiFi.

Si prefieres descargar el firmware e instalarlo mediante una memoria USB, puedes descargarlo aquí:

Descarga aquí el firmware de tu máquina (selecciona tu máquina en la parte izquierda)

4 EOC02 informo

4.1 ¿Dónde puedo descargar el manual del EOC02?

Descarga aquí el manual de inicio rápido del EOC02 (EN, PT, ES, FR, DE, IT, RU, AR)

Descarga aquí el manual del EOC02 (en inglés)

4.2 ¿Dónde puedo descargar el firmware «Institch OS»?

Descarga aquí el firmware de tu máquina (selecciona tu máquina en la parte izquierda)

5 EOC03 Te cuento

5.1 ¿Dónde puedo descargar el manual del EOC03?

Descarga aquí el manual de inicio rápido del EOC03 (EN)

Descarga aquí el manual del EOC03

5.2 ¿Dónde puedo descargar el firmware «Institch OS»?